A psicologia online é uma modalidade de terapia que emprega as novas tecnologias como suporte para ligar profissionais e pessoas que desejam uma consulta psicológica. Utiliza as mesmas técnicas e estratégias que a psicologia tradicional,com a diferença de que se realiza através de um computador ou smartphone. 

Cada vez mais pessoas optam por esta modalidade porque apresenta certas vantagens, como a possibilidade de realizar uma consulta com um ou uma profissional a partir do conforto de casa, sem a necessidade de gastar tempo ou dinheiro nas deslocações, ou a oportunidade de encontrar um horário que se adapte melhor à disponibilidade ou ou da paciente. 

O custo médio de uma consulta de psicologia online é de 45€/h, mas pode oscilar entre  os 25€/h e os 80€/sessão, dependendo de algumas variáveis que se detalham mais abaixo. 

Modalidade

Existem diversas formas de realizar uma consulta online de psicologia, mas em todas elas se necessita de um computador ou smartphone com internet para poder estabelecer a comunicação com o ou a profissional que escolher. 

A modalidade mais frequente para fazer consultas de psicologias online é via vídeo chamada, pela qual se pode realizar através de diversas plataformas ou aplicações disponíveis. Este tipo de consulta é o que mais se assemelha a uma consulta presencial, já que paciente e profissional interagem em tempo real.

Também se pode realizar uma consulta por email, que podem ser úteis se o ou a paciente necessitar de perguntar por um tema pontual. Estas consultas podem ser muito mais económicas do que aquelas que se fazem a através de vídeo chamada, já que a comunicação é mais específica e se respondem a perguntas concretas. O preço deste serviço parte dos 20€

Por último, alguns psicólogos e psicólogas utilizam web chats escritos ou mensagens de voz, para o qual se estipula um tempo de resposta determinado. De acordo com cada caso, trata-se de um serviço que se oferece em separado e cujo valor ronda os 25€/h, ou como complemento a consultas por vídeo ou e-mail. 

Tipo de terapia 

Tal como acontece com uma sessão de psicologia presencial, o custo de uma consulta de psicologia online varia segundo o tipo de terapia requerida. Existem terapias:

• Individuais
• Casal 
• Familiares. 

De maneira geral, estas duas últimas são mais caras que a individual, já que o profissional trabalha com várias pessoas ao mesmo tempo. Ou seja, se uma consulta individual custa 50€/sessão, uma de casal poderá custar 65€/sessão.

Duração

Normalmente consultas por vídeo chamada duram aproximadamente uma hora, dependendo do problema a trabalhar ou da evolução do ou da paciente. Contudo, a sessão pode oscilar entre os 30 e os 90 minutos, e isto afetará, como seria de esperar, o custo total da consulta  

Algumas empresas e profissionais também dão a opção de realizar uma subscrição mensal, trimestral ou semestral para oferecer preços mais acessíveis à medida que se aumenta o tempo o compromisso. Por exemplo, um plano trimestral pode permitir poupar cerca de 10% e o semestral cerca de 15%. 

Serviços incluídos

Os e as profissionais que incluem diversos serviços de forma adicional às consultas por videoconferência:

• E-mails de seguimento
• Possibilidade de realizar consultas pontuais através de mensagens instantâneas
• Pequenas consultas por chamadas de voz

Provavelmente, psicólogos e psicólogas que oferecem estas modalidades cobram preços mais elevados do que profissionais que apenas ofereçam o seu tempo durante a videoconferência. Quando há mais de um serviço, o valor pode ser cobrado por semana ou mês. 

Formação e experiência

Tal como acontece com as consultas presenciais, as competências, a experiência e o prestígio do psicólogo ou psicóloga pode influenciar o custo de uma consulta online. No entanto, o ideal é que averigue tudo o que puder sobre o psicólogo ou psicóloga em questão, ver as avaliações e ler os comentários de pacientes anteriores, de modo a que possa escolher a pessoa indicada para iniciar uma terapia.