Virgilio Ramalho

Ainda não testei o arranjo, mas até à data profissionalismo e atendimento 5 estrelas.

A experiência com este profissional foi péssima! O serviço foi solicitado no sentido de ser instalado um recuperador de calor na minha lareira em Novembro. Tudo começou no dia da instalação em que me riscaram a pedra da lareira (gostaria de poder partilhar fotos só para terem a noção de como me deixaram a pedra...). O serviço ficou nesse dia por finalizar sendo que faltava ainda a moldura (que tinha sido supostamente encomendada nesse dia) e as ventoinhas do recuperador que ficaram sem funcionar aquando da instalação. Efectuei o pagamento do serviço e fiquei a aguardar, tal como prometido, que o senhor Virgilio viesse polir a pedra, colocar as ventoinhas a funcionar (não tinham ficado por consequência da instalação,não havia qualquer defeito de fabrico ou de origem,o próprio assumiu isso mesmo). Entretanto, após sucessivas insistências, lá veio a dia 07/02/2019 (quase 3 meses depois) regularizar a questão das ventoinhas pois estava a gastar o dobro da lenha que era suposto estar a gastar... Mas ainda nada de moldura e de polimento da pedra tal como tinha sido garantido... Em relação à pedra, teria que ser polida e ficou apalavrado para o dia em que viesse instalar a moldura. Em relação à moldura, supostamente, teria sido encomendada (em Novembro de 2018) mas o fornecedor estava em falta (há 3 meses!!!). Foi então que ligou para um novo fornecedor para encomendar uma nova moldura à minha frente, para dar uma mostra de honestidade perante o cliente. O problema é que o cliente não é ingénuo, e percebeu que não tinha havido qualquer 1ª encomenda de moldura pois NENHUMA medida tinha sido tirada à lareira depois da instalação do recuperador. As medidas foram tiradas no dia da 2ª encomenda em Fevereiro! Passaram-se 2 meses entretanto e continuo sem resposta às minhas mensagens e tentativas de chamadas. Gostaria de ter a possibilidade de partilhar fotos do péssimo serviço prestado por este profissional, se possível, para que todos consigam ver com os próprios olhos como é que trabalha. 5 meses depois, serviço por acabar, mentiras e silêncio. Espero que este testemunho sirva pelo menos, para evitar que outras pessoas sejam enganadas como fui, já que os meus danos, não terei outro remédio senão repará-los por conta própria...

Excelente profissional que analisa de forma rápida os problemas. Aconselho!

Excelente profissional com muita simpatia e bastante rapido e eficiente.