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Sobre Party´s & Cookies, O Suspiro

NA Party's & Cookies apostamos num serviço que prima pela qualidade, e oferecemos produtos de confiança. Porque fazemos muito mais do que bolos decorados, temos uma oferta global para as suas festas, e apostamos em facilitar o seu dia a dia através de serviços de catering e Take Away.

Em Abril abrimos o nosso primeiro espaço: O SUSPIRO.

Organizamos e decoramos festas infantis, eventos empresariais ou familiares.

Fornecemos Catering para qualquer situação que pretenda.

Especialidade: Cake Design, Suspiros Recheados com Ovos Moles, Gelado de Morango e Compotas 100% Artesanais.

Consulte-nos e conheça os nossos produtos e serviços.

Estrada de Benfica, 476 A - Lisboa

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Avaliações

5 Avaliações
Ana Paula Oliveira 10 Fev, 2016 Catering de Festas - Festa de Aniversário 19/12/2015
Verificada
O serviço prestado correspondeu às expectativas: simpatia, prestabilidade e profissionalismo.
Filipa Neves Pereira 18 Mar, 2015 Catering (Empresas de Catering) - Jantar volante
Verificada
Foram muito prestáveis, logo desde o primeiro contacto, procurando saber os detalhes do jantar e como adequar ao mesmo. Boas sugestões apresentadas e a um preço adequado. Toda gente adorou a comida, simples e sem pretensões.
Comentário 18 Mar, 2015 Muito obrigada por toda a simpatia e forma como nos receberam!
Cláudia Susana Oliveira Simões 12 Mar, 2015 Planeamento, Produção e Staff (Organização de Eventos) - 20012015
Verificada
O valor que me deram não tinha, segundo eles, o IVA incluído. Quando pedi a factura pediram-me um valor de cerca de 65 euros para passarem factura. Mas conforme os e-mails que eu tenho o valor do orçamento não fala em IVA, nem nunca questionaram a emissão de factura. Portanto atenção no momento de pedirem a vossa factura, questionem se tem IVA incluído. Com algumas palavras menos simpáticas passaram-me a factura, considerando o lapso da minha parte. Segundo o e-mail: "Valor: ?280 Quanto a animação recomendamos Babyoga, pela Babyoga Portugal, com a qual temos parceria. Esta actividade permite que pais e outros adultos interajam com as crianças. Valor: ?55 Valor de deslocação: ?15 Se não gostar de alguma coisa ou quiser alterar pf esteja à vontade, e refazemos orçamento. É tudo elaborado por nós e de forma artesanal. Damos apoio durante a festa." Não deram apoio na festa. Estiveram sempre ausentes. Óbvio se soubesse que o valor teria mais iva (caso eu quisesse factura) não teria contratado os serviços porque tinha orçamentos melhores. O serviço de animação não me passou factura.
Comentário 12 Mar, 2015 Lamentavelmente, a senhora transcreve apenas a conversa escrita e ignora totalmente o que foi falado telefonicamente. Assumimos o nosso erro de ter confiado na palavra, e do nosso lapso aquando do envio do Mail. Nunca, em serviço algum feito pela nossa empresa, nos recusámos a passar factura, dado que se trata de uma obrigatoriedade legal. De facto, foi notória a falta de educação da senhora não só nos últimos mails que recebemos, como também no dia da festa. Foi-nos totalmente impossível dar qualquer apoio durante a festa. O local onde a festa decorreu não tinha quaisquer condições para conseguirmos estar presentes: o local não tinha dimensão sequer para receber os convidados, quanto mais para ficarmos a dar apoio. Tivemos enorme dificuldade na montagem da festa por este mesmo motivo, mas também pela sujidade total, que fez com que os nossos atoalhados brancos ficassem muito sujos. Contudo, a festa ficou totalmente montada e do total agrado da senhora e restante família, como nos transmitiram na altura. Quanto à animação, é uma parceria nossa com a Babyoga Portugal, e tal como referido nos mails, já solicitámos o que nos pediu e estamos à espera da resposta. De qualquer forma, pagou sim o valor que referiu, mas esqueceu-se de referir que a animação tinha a duração de aproximadamente 1h, com início às 15h30/16h e a senhora fez com que a animadora só tivesse iniciado às 17h10. Lamentamos que não se tenha preocupado com o facto de saber se teria algum extra a pagar. Também no caso da animação, tenho a informá-la que ao contrário do que nos informou, o espaço para o efeito era praticamente inviável para a sua realização, o que tornou a tarefa da animadora numa missão quase impossível. Informamos ainda, que devido à quantidade de sujidade e teias de aranha, o material utilizado teve que ser todo lavado e desinfectado. Informo também que a animação teve o extra de pinturas, que a senhora também não questionou. Finalmente, achamos estranhos os inúmeros apontamentos negativos que nos fez, dado que no dia a senhora, o seu marido e convidados nos parabenizaram pelo excelente trabalho e qualidade do serviço. Aliás, já depois de sairmos, o seu marido saiu de casa e disse-nos o seguinte: "muito obrigado por tudo! Estava tudo muito bom, vou recomendar-vos". Assim, só podemos lamentar a sua falta de educação e transparência, e solicitar-lhe que não volte a pôr em causa a idoneidade da nossa empresa!
Adriana Martins 29 Jan, 2015 Catering (eventos_catering) - Jantar sentado
Verificada
Adorei foram maravilhosos,otimo serviço,super simpáticos,atenciosos e excelentes profisionais. só tenho que agradecer o maravilhoso jantar que proporcionaram-me no dia do meu aniversário. Recomendo a todos que queirão um exelente serviço,A joana e o seu colaborador são nota 1000 Beijinhos e muito obrigada por tudo,voltarei a solicitar com certeza os seus serviços. Adriana Martins
Comentário 10 Fev, 2016 Muito obrigada!
Susana Véstia 20 Nov, 2014 Catering (Catering ao Domicilio) - Entrega ao domícilio
Verificada
A Joana da Party's and cookies fez um excelente trabalho, foi muito rápida a responder a um pedido urgente e de última hora com excelentes resultados
Comentário 20 Nov, 2014 Muito obrigada Susana! Até à próxima :)

Perguntas e Respostas

Descreva um projecto recente que tenha gostado de realizar. Quanto tempo durou a sua execução?
Decoração e Catering para festa de aniversário infantil. O pedido surgiu 1 mês antes, planeámos tudo segundo o tema é o gosto da mãe e do aniversariante. No dia fomos a casa do aniversariantes e fizemos a montagem de toda a festa em aproximadamente 1h a 1h30. Todos os produtos de catering, incluindo o bolo de aniversário decorado foram elaborados por nós no próprio dia ou na noite anterior.
Tem um modelo de pricing standard para os seus serviços? Se sim, descreva em seguida os seus detalhes.
Temos packs para festas de aniversário infantil, consoante número de convidados, adultos e crianças, e tipo de festa pretendida. Contudo, essencialmente trabalhamos por orçamento, tanto para festas infantis, como para catering ou qualquer outro evento.
Como é que começou a trabalhar nesta área profissional?
Foi um projecto criado e desenvolvido por mim, pelo gosto e ideias que tenho na cozinha. Suportado por diversos cursos na área alimentar: pastelaria, cozinha e Decoração de bolos; o curso de segurança e higiene alimentar não ficou esquecido e permite-me dar a confiança de qualidade e higiene que o cliente necessita.
Que conselho daria a um cliente que esteja à procura de contratar um profissional na sua área de trabalho?
Que não olhe apenas para o preço, é importantíssimo saber o que vai comer, como é elaborado e em que condições. O cliente deve ter a certeza que quem elabora a comida, bolos, etc, é realmente a empresa/pessoa a quem está a contratar o serviço.
Que curso(s) e/ou formação possui relacionados com o seu trabalho?
Higiene e Segurança Alimentar PME WILTON Diversos workshops
Qual é o seu processo típico para trabalhar com um novo cliente?
O cliente entra em contacto com a Party's & Cookies, nós procuramos que detalhe o mais possivel o que pretende, número de pessoas a servir, gostos pessoais e dos mais próximos, existência ou não de crianças, existência de intolerâncias ou alergias. Após o contacto elaboramos 1 a 2 propostas (consoante os casos) com respectivo orçamento, enviamos e contactamos o cliente para informar que já procedemis ao envio da proposta. Uns dias depois entramos em contacto para saber se está de acordo com as expectativas ou se é necessário alterar alguma coisa ou fazer nova proposta. As nossas propostas nunca são fechadas, para que o cliente possa adequar o orçamento e o tipo de comida/serviço ao que pretende.
Que questões deve um cliente pensar antes de falar com um Profissional sobre o seu projecto?
Nesta área específica, o mais importante é saber quando pretende realizar, o que irá precisar para tal (se tem espaço, se precisa de empregados, se quer loiças e talheres, etc), o tipo de evento ou de comida que pretende e o número de convidados.
Com que tipos de clientes é que já trabalhou anteriormente?
Trabalhámos com Empresas e particulares.

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