Caso se trate de uma obra, é da máxima importancia o cliente falar com o profissional o quanto antes, mesmo antes da obra começar. Tanto em obra como em casa já habitada é importante o cliente perceber qual a utilização que vai dar ao equipamento (diária?, bi-semanal?, duas ou três vezes na época de inverno?). Qual a finalidade do equipamento (fins estéticos? ou é dada preferencia ao desempenho e funcionalidade?)

Além de toda a experiencia que fui adquirindo ao longo desdes mais de 30 anos de instalações, fui neste percurso frequentando cursos técnicos, maioritariamente ministrados pelas marcas de equipamentos que represento.

O melhor conselho que posso dar é que consultem dois ou três profissionais, quer para poderem comprar propostas de soluções eventualmente distintas para o mesmo caso, quer para poderem comparar preços relativos a cada uma delas.
Sugiro ainda que aquando a escolha do profissional, optem por uma pessoa qualificada e com provas de que o é, pois existem muitas pessoas a instalar equipamentos sem a mínima formação. Isso origina a que que anda no terreno veja erros gravissimos, podem em causa muitas vezes a própria segurança das pessoas. Não se esqueçam que a energia emitida por um equipamento a lenha é alternativa, isto é, tanto pode ir aos 400º como a 20º.
Por fim, optem por técnicos e marcas que lhes dêem assistência imediata e profissional. Existem muitos vendedores e instaladores destes equipamentos, (nomeadamente grandes superficies, contudo, muitos deles não tem sequer uma assistencia pós-venda ou quando têm cobram-se excessivamente da mesma.