1992-1999 - Licenciatura em Ensino de Português/Francês na Universidade do Minho

Novembro 2005 a Fevereiro 2009 - Assistente de Atendimento ao cliente para a Select Teleresource para uma operadora nacional:

- Atendimento telefónico (ligação normal e Vídeochamada) aos clientes;
- Apoio via e-mail;
- Apoio via CHAT;
- Back office.

Março 2009 a Maio 2010 - Supervisora de Atendimento ao cliente para a Select Teleresources para uma operadora nacional:

- Gestão de equipa de assistentes de atendimento telefónico;
- Motivação por objectivos.




Novembro 2007 - Cliente Mistério para um projecto sobre a banca para a Deloitte Consultores, S.A.

- Visita a uma entidade bancária e abertura de conta;


Maio 2009 a Março 2010 - Cliente Mistério projectos sobre a banca para a Ray Human Capital

- Visitas a várias entidades bancárias e avaliação de vários pontos em relação às mesmas: apresentação, limpeza, trabalho realizado, etc?

Maio 2010 até à actualidade - Atendimento ao cliente em Língua Francesa para a Randstad:

- Atendimento telefónico aos clientes (Suporte Técnico iPhone, iPad, Computadores Mac);


Tradutora
§Traduções de Português para Francês
§Retroversões de Francês para Português
§Traduções e Retroversões feitas em linguagem corrente, jurídica, e especializada (ex: construção, arquitectura, sites e outros)

-para particulares (advogados e outros)
-para a empresa Penaventura, de Ribeira de Pena
-para a empresa About Words, Tradução e Apoio Linguístico, Lda (desde abril 2003)
-para o Tribunal Judicial da Comarca de Braga.

Transcrições jurídicas
(serviços feitos através da empresa About Words, Tradução e Apoio Linguístico, Lda)
§Português
§Francês


Intérprete:
Interpretação em Tribunal (Trabalho efectuado para a empresa About Words, Tradução e Apoio Linguístico, Lda)
Refere-se a interpretações efectuadas no decorrer de julgamentos ou outros processos jurídicos.