Receba até 5 propostas de profissionais como Assistência Personalizada em poucas horas.

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Sobre Assistência Personalizada

Ajudar e dar suporte a quem já está ou pensa estabelecer-se em Portugal, a investidores, a turistas de longa duração, ou simplesmente a quem não tenha nem tempo nem conhecimentos locais para encontrar?

. o melhor prestador de serviço

. um leque de serviços para suportar o dia-a-dia num país estrangeiro

. conselho e experiência no ambiente local

. os meios para entender e ultrapassar desafios

. quem possa providenciar constantemente pontos de situação

. acrescentar valor às decisões tomadas.

Prestamos Assistência à medida, disponibilizando apoio para o que necessita. Para providenciar os serviços selecionámos as empresas mais con?áveis do mercado português em cada uma das áreas.

Através da UNIQUE os nossos clientes têm disponíveis um leque de serviços que os vão satisfazer plenamente.

O nosso lema é: Fazer, não parecer que estamos a fazer

Perguntas e Respostas

Descreva um projecto recente que tenha gostado de realizar. Quanto tempo durou a sua execução?

Dada a abrangência dos nossos serviços temos prestado diversos serviços em diversas áreas. Porém, o tipo de prestação de serviços que mais temos efetuado são os seguintes:

- Tratar diversos tipos de documentos junto de diversas entidades. Trabalhamos em parceria com escritórios de advogados e notários.

- Apoio na elaboração de vários tipos de cartas e exposições para entidades oficiais

- Procura e apoio na procura de colégios e universidades para filhos de cidadãos estrangeiros a estabelecerem-se em Portugal

- Gestão do Património Imobiliário - desde abrir portas e janelas para por uma casa a "arejar" até regar plantas, ou apoiar no arrendamento

- Planeamento de eventos (casamentos, batizados e eventos em casas particulares)

- Catering

- Guias turísticos, incluindo disponibilização de transporte

- Serviços Veterinários

- Apoio jurídico e legal - dada a parceria que temos com escritórios de advogados

- Lavandaria e Florista

- Babby-Sitting

- Empregadas domésticas

Tem um modelo de pricing standard para os seus serviços? Se sim, descreva em seguida os seus detalhes.

Sim. Temos duas variantes de modelo:

Trabalhos internos - os serviços que a UNIQUE pode prestar diretamente sem recorrer a nenhum outro prestador de serviços. Para este tipo de serviços existe uma tabela de preços.

Trabalhos externos - serviços que são prestados pelos nossos parceiros com quem temos protocolo. Mediante o tipo de serviço necessário nós encontramos o prestador ideal do serviço e pomos em contato. Para estes serviços o cliente final paga o serviço diretamente ao nosso parceiro - um preço que tem desconto e abaixo do preço ao público em geral - e o protocolo que temos com o prestador é que irá ditar a nossa margem. Varia de prestador para prestador, mas para o cliente final é transparente pois o serviço não será mais caro por estarmos nós no meio, antes pelo contrário, o cliente final beneficiará do desconto do protocolo.

Como é que começou a trabalhar nesta área profissional?

A nossa equipa é maioritariamente composta por ex emigrantes portugueses que encontraram desafios quando se estabeleceram nos países de destino, com diferentes culturas, línguas, hábitos, procedimentos e modo de fazer as “coisas”.

Temos um total de 14 anos de vivência, experiências e desafios e queremos ajudar os nossos clientes a ultrapassarem esses mesmos desafios, disponibilizando-lhes total suporte no dia-a-dia através do nosso conhecimento e experiência local.

Essas experiências vividas - em alguns casos dolorosas - deram origem a este projeto e o que nos está a levar ao sucesso no apoio aos nossos clientes.

Que conselho daria a um cliente que esteja à procura de contratar um profissional na sua área de trabalho?

Procure quem lhe pode prestar o melhor serviço, com a melhor relação qualidade/preço. Não gaste o seu precioso tempo à procura de algo que não tem experiência, prática, conhecimento e deixe essa tarefa para quem já passou por esses desafios dezenas, ou mesmo centenas de vezes.

Que curso(s) e/ou formação possui relacionados com o seu trabalho?

A nossa equipa é formada por pessoas licenciadas em diversas áreas - desde a gestão de empresas ás matemáticas.

A experiência vivida nos últimos anos bem como os conhecimentos de várias áreas de negócio tem permitido fazer crescer a nossa rede de contatos, parcerias e protocolos o que nos tem permitido prestar excelentes serviços de excelente qualidade a preços muito abaixo do mercado ao público em geral.

Qual é o seu processo típico para trabalhar com um novo cliente?

1 - Perceber totalmente a necessidade

2 - Apresentar um orçamento para a sua resolução, com todos os passos descriminados. O Orçamento poderá ter variantes, consoante as necessidades do cliente.

3 - Após aprovação do orçamento pelo cliente inicia-se a execução do trabalho.

Que questões deve um cliente pensar antes de falar com um Profissional sobre o seu projecto?

Saber exatamente o que quer, ou se não souber estar preparado para tomar decisões mediante as sugestões que podemos dar. Essas sugestões serão sempre baseadas em experiências passadas e com o intuito de ajudar o cliente final.

Com que tipos de clientes é que já trabalhou anteriormente?

Trabalhamos diariamente com clientes estrangeiros muito exigentes, tipicamente:

- trabalhamos com um largo leque de tipo de cidadãos portugueses que vão desde diretores de grandes empresas que não tem tempo para nada até "donas de casa" que procuram determinados serviços mas não tem conhecimento onde os podem procurar.

- diretores de grandes empresas que se mudam para Portugal com a família e necessitam de uma série de serviços

- estrangeiros reformados que procuram Portugal para viver e necessitam de uma série de serviços

Os nossos clientes estrangeiros tem as seguintes nacionalidades: chineses, franceses, brasileiros, suecos, sul-africanos e angolanos.

A processar...

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