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Sobre Lar Assistance

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Trabalhos ganhos na Zaask

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Avaliações

22 Avaliações
Nuno Fonseca 08 Dez, 2016 Máquinas de Lavar Roupa - Reparação de Máquina de Lavar Roupa
Verificada
Maquina da Roupa - o trabalho foi realizado com sucesso! . Pecam na comunicação: 1. Podiam ter-me informado sobre os cuidados a ter com a porta/borracha antes das primeiras lavagens, teriam poupado imenso transtorno a ambas as partes. 2. Darem margens de 2 horas ou uma manhã inteira para esperarmos pelo técnico é muito tempo.
Antonio Castanheira 06 Dez, 2016 Máquinas de Lavar Roupa - Reparação de Máquina de Lavar Roupa
Verificada
Trabalho realizado com qualidade.
David Fernandes 08 Nov, 2016 Limpezas - Limpeza Geral
Verificada
Péssimo serviço... Solicitei orçamento para limpezas. E em resposta foi me informado que teriam outros serviços. Referi que tinha uma máquina de lavar loiça avariada. Indicaram um técnico que acabou por vir buscar a máquina e que após orçamento concordámos no arranjo da mesma. Uma semana após a entrega da máquina (arranjada), avariou-se novamente, tendo deixado a cozinha completamente alagada. Passaram-se dois meses de desculpas e adiamentos e nem sequer atende chamadas.
jose Lee 11 Set, 2016 Máquina de Lavar Loiça - Reparação
Verificada
Gostei da prestação e da rapidez
Comentário 11 Set, 2016 Obrigado pela sua avaliação, continuaremos sempre ao seu dispôr. Cumprimentos www.larassist.pt
Raquel Alves 10 Set, 2016 Frigoríficos - Reparação de Frigorífico
Verificada
Bastante eficientes desde o contacto até à conclusão do serviço.
Comentário 11 Set, 2016 Obrigado pela sua avaliação, continuaremos sempre ao seu dispôr. Cumprimentos www.larassist.pt
Vanda Anastácio 02 Set, 2016 Máquinas de Secar Roupa - Reparação
Verificada
Pontual, eficaz. O problema ficou resolvido. Orçamento semelhante a outros que havia pedido.
Comentário 11 Set, 2016 Obrigado pela sua avaliação, continuaremos sempre ao seu dispôr. Cumprimentos www.larassist.pt
carla lopes 20 Ago, 2016 Máquinas de Lavar Roupa -
Verificada
Serviço rápido, profissional e honesto. Voltaria a contratar sem duvida.
Comentário 11 Set, 2016 Obrigado pela sua avaliação, continuaremos sempre ao seu dispôr. Cumprimentos www.larassist.pt
Beatriz Barros 02 Ago, 2016 Jardinagem - Manutenção de jardim
Verificada
Fiquei muito satisfeita! Excelente trabalho.
Comentário 11 Set, 2016 Obrigado pela sua avaliação, continuaremos sempre ao seu dispôr. Cumprimentos www.larassist.pt
Tavane Ferreira 25 Jul, 2016 Máquinas de Lavar Roupa - Reparação
Verificada
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Comentário 11 Set, 2016 Obrigado pela sua avaliação, continuaremos sempre ao seu dispôr. Cumprimentos www.larassist.pt
Ana Paula Catita 19 Jul, 2016 Máquinas de Lavar Roupa - Reparação
Verificada
Foram rápidos e eficientes.
Comentário 11 Set, 2016 Obrigado pela sua avaliação, continuaremos sempre ao seu dispôr. Cumprimentos www.larassist.pt
Emy Almeida 19 Jul, 2016 Máquinas de Lavar Roupa - Reparação
Verificada
Um senhor muito simpático, no entanto não concluiu o trabalho que começou. Liguei a avisar os problemas que ficaram e disse que me voltaria a ligar, ainda estou à espera, um mês depois. Paguei o arranjo, que no primeiro dia era um, depois mais um, e mais um extra por me ter dado um olhinho à borracha do frigorífico, que ficou pior do que estava, mas teve que sair pois estava com pressa para ir a outro cliente. Disse que retornaria, também estou à espera... Enfim, não quero mais que venha, irei contratar outro profissional, desta vez indicado por uma pessoa conhecida e não pesquisado na internet.
Comentário 11 Set, 2016 Agradecemos desde já o seu comentário e apresentamos as nossas desculpas, os factos devem-sea problemas familiares sucedidos com o nosso colega, o que o obrigou a deslocar-se, por tempo indeterminado à terra dele.
David Abecasis 18 Jul, 2016 Máquinas de Lavar Loiça - Reparação
Verificada
No atendimento telefónico foram super prestáveis. Ficou agendada uma visita dum técnico para 2 dias depois no período entre as 15h e as 17h. Por volta das 15h30 liguei a confirmar a visita. Foi-me dito que estava tudo certo e que dentro do período previsto o técnico chegaria. Liguei novamente às 17h30 para saber o que se passava. Foi-me dito que iam contactar o técnico e já me diziam qualquer coisa. Passados 3 dias ainda aguardo...
Comentário 11 Set, 2016 Obrigado pelo seu comentário, começamos por apresentar as nossas desculpas pelo sucedido, que corresponde absolutamente à verdade, tendo sucedido que o tecnico passou por alguns problemas familiares e se manteve incontactavel durante bastante tempo, o que nos impossibilitou de tomar conhecimento do que quer que fosse, daí não lhe termos conseguido passar o Feedback, o que mais uma vez lamentamos.
Joana Silva 06 Jul, 2016 Máquinas de Lavar Loiça - Reparação
Verificada
Super profissionais, quer no contacto, quer na execução. Rapidamente o técnico diagnosticou o problema da máquina e rapidamente a reparou. É uma máquina de encastrar, difícil de retirar e mover, mas o técnico fez tudo de forma impecável e a máquina voltou a funcionar perfeitamente.
Comentário 11 Set, 2016 Obrigado pela sua avaliação, continuaremos sempre ao seu dispôr. Cumprimentos www.larassist.
José Ricardo Coelho 05 Jul, 2016 Máquinas de Lavar Loiça - Reparação
Verificada
Excelente, reparação super rápida. O técnico com mta experiência. Recomendo.
Comentário 11 Set, 2016 Obrigado pela sua avaliação, continuaremos sempre ao seu dispôr. Cumprimentos www.larassist.pt
José Caetano 04 Jul, 2016 Canalização - Reparação
Verificada
Trabalho realizado com eficiência.
Comentário 11 Set, 2016 Obrigado pela sua avaliação, continuaremos sempre ao seu dispôr. Cumprimentos www.larassist.pt
Ana Ferreira 14 Mai, 2016 Reparação de portas interiores
Verificada
O trabalho foi mal realizado. O batente a ser colocado foi alinhado pela parte superior e não pela parte inferior, resultado a porta não fecha. Contactado posteriormente e por várias vezes foi-me garantido a reparação e decorrido cerca de 2 meses ainda não compareceu para reparar o trabalho. Custo a colocação 55,0?, sem fatura porque também ainda não me foi enviada. Não voltarei a contactar Lar Assistance para mais nenhum trabalho e não aconselho a nenhum amigo fazê-lo. Já também apresentei a minha reclamação junto da Zaask que também não me respondeu.
Comentário 11 Set, 2016 Gratos pela sua avaliação, lamentamos profundamente o sucedido e, passamos a informar que o profissional em questão, após esta situação, foi dispensado da nossa equipe. Em relação à factura, que seria da responsabilidade dele, penso que já foi emitida por nós electronicamente. solicito-lhe o favor de verificar e, caso surja alguma duvida, por favor informe-nos. Cumprimentos
Joaquim Dias 14 Mai, 2016 Frigoríficos - Congelador (baixo) / Frigorifico (cima)
Verificada
Resolveu-me o problema rápido e eficazmente, recomendo.
Comentário 11 Set, 2016 Obrigado pela sua avaliação, continuaremos sempre ao seu dispôr. Cumprimentos www.larassist.pt
Luísa Araújo 13 Mai, 2016 Jardinagem - Preparação de solo para jardinagem
Verificada
Trabalho bem executado, prazos cumpridos
Comentário 11 Set, 2016 Obrigado pela sua avaliação, continuaremos sempre ao seu dispôr. Cumprimentos www.larassist.pt
José quintela 13 Mai, 2016 Máquinas de Secar Roupa - Reparação
Verificada
Cortês, rápido e eficiente.
Comentário 11 Set, 2016 Obrigado pela sua avaliação, continuaremos sempre ao seu dispôr. Cumprimentos www.larassist.pt
António Teixeira 21 Abr, 2016 Máquinas de Lavar Roupa - Reparação
Verificada
Rápida resposta e resolução.
Comentário 11 Set, 2016 Obrigado pela sua avaliação, continuaremos sempre ao seu dispôr. Cumprimentos www.larassist.pt
Cláudia Loureiro 21 Mar, 2016 Canalização - Rebentamento
Verificada
A Lar Assistance cumpriu o horário (compareceu no local à hora solicitada, isto é, 45 minutos depois do telefonema), solucionou o problema e ainda me fez recomendações úteis.
Comentário 11 Set, 2016 Obrigado pela sua avaliação, continuaremos sempre ao seu dispôr. Cumprimentos www.larassist.pt
Carlos Santos 15 Mar, 2016 Trabalho realizado fora da Zaask
Uma empresa muito rigorosa e empenhada em servir bem e deixar o serviço impecável. Recomendamos.
Comentário 21 Mar, 2016 Gratos pela V/ avaliação Sempre ao V/ Dispor. Cumprimentos. JN

Perguntas e Respostas

Descreva um projecto recente que tenha gostado de realizar. Quanto tempo durou a sua execução?
A Contenção de um Sinistro por àguas, rotura de canos, realizámos a Pesquisa, detectámos o dano, num local impossível de conter, note-se que se tratou de um serviço para uma Companhia de Seguros, conseguimos orçamentar a obra no tempo mínimo e pressionar a Companhia, dada a urgência desta assistência, o que conseguimos, e, em tempo Record a obra estava terminada com todos items na perfeição, desde *a *obvia substituição da canalização até à reparação das portas com os respectivos envernizamentos, pintura das paredes, etc.... Plena satisfação da Segurada e do respectivo Condominio que, de omediato nos pediu os nossos contactos afim de contar connosco para futuras situações.
Tem um modelo de pricing standard para os seus serviços? Se sim, descreva em seguida os seus detalhes.
Custo/ Hora entre os 20,00 e os 30,00 € nas chamadas Assistências ao Lar, devendo-se esta variação ao tipo de responsabilidade do serviço, como, por exemplo, Gãs. No Fim de semana, ou a partir das 19,00 H acrescem 50% aos valores de Hora.A deslocação tem um valor simbólico de 15,00 €. Noutros casos, como Construção Civil etc... funcionamos por Orçamento.
Como é que começou a trabalhar nesta área profissional?
Há muitos anos quando começeo por gerir os serviçosde vários colegas, de diferentes áreas, que se " Associaram ", eu incluído, afim de conseguirmos prestar um vasto leque de serviços ao publico.
Que conselho daria a um cliente que esteja à procura de contratar um profissional na sua área de trabalho?
Opte pel qualidade, tanto de Técnicos como de Materiais e Produtos. Lembre-se que " O Barato sai Caro!
Que curso(s) e/ou formação possui relacionados com o seu trabalho?
Posuimos uma empresa de Construção Civil e de Casas Pré-Fabricadas, que emprega mais de 15 Oficiais e respectivos ajudantes. Trabalham connosco mais 13 Técnicos nas mais variadas áreas de Assistência a Electro-domésticos, AVAC, Caldeiras e Gás, Electricidade, etc... todos devidamente Habilitados
Qual é o seu processo típico para trabalhar com um novo cliente?
Agendar, primeiro que tudo, uma dreslocação ao domicilio do cliente onde, directamente com o mesmo, se procede à analise sa situação, se traça um diagnóstico, se procede à reparação, local ou em oficina, ou se efectua uma Peritagem/ levantamente afim de elaborar um orçamento dentro da maior honestidade e rigor. Sempre com o acordo do cliente, como é òbvio.
Que questões deve um cliente pensar antes de falar com um Profissional sobre o seu projecto?
A melhor solução é mesmo " Conversar " com o Profissional...
Com que tipos de clientes é que já trabalhou anteriormente?
Todos! ( Ou quase... ) Desde o Particular a Gestores de Condomínios, Empresas, Várias Seguradoras etc... Trabalhei e continuo a trabalhar.

A processar...

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