Termos e Condições da Prestação de Serviços:

Definições
1. Termo de responsabilidade
2. Privacidade e proteção de dados e troca de informações
3. Limitação de garantia
4. Informação sobre o Profissional
5. Obrigações do Profissional
6. Direitos da Zaask
7. Indemnização
8. Limitação de responsabilidade
9. Litígios
10. Suspensão e rescisão
11. Pagamentos
12. Condições de pagamento
13. Informações Gerais
14. Transacções


Aviso: Por favor, ler cuidadosamente o presente documento. O Serviço é fornecido nos termos e condições a seguir estabelecidas, que devem ser lidas em conjunto com a Política de Privacidade da Zaask e dos Termos e Condições Gerais. Ao utilizar o serviço da Zaask, o Profissional (ou Tasker) concorda em ficar vinculado aos Termos e Condições da Prestação de Serviços, incluindo as condições de pagamento estabelecidas infra. O serviço não pode ser utilizado pelo Profissional (em seu nome ou em nome de sub-empreiteiros) a menos que todos os Profissionais estejam vinculados aos Termos e Condições da Zaask. Termos e Condições de Serviços modificados a 2 de Janeiro de 2014.


Definições

'Zaask' significa:
Youngstories SA (NIF: 509984568), com sede na Rua da Carvalha, 570, 2400-441 Leiria.

'Cliente (s)' significa:
pessoas, empresas ou outras organizações que utilizem os serviços de Zaask para publicar os seus projectos e recrutar Profissionais e seus sub-empreiteiros.

'Confirmação de adesão' significa:
A confirmação de adesão do Profissional na Zaask ocorre quando Profissional se regista, altera ou renova a sua adesão como um Profissional na Zaask. A confirmação de adesão pode ser enviada por uma das seguintes formas (incluindo, mas não limitado a): formulário em papel, formulário on-line, via electrónica ou através de confirmação por e-mail.

'Condições de Pagamento' significa:
As condições de pagamento da Zaask são aplicáveis aos pagamentos ao Profissional, alteradas periodicamente e referentes à “Cláusula de Pagamentos” nos termos do presente acordo.

Acordo'Política de Privacidade 'significa:
Política de Privacidade da Zaask, incluindo as alterações que se verificarem no futuro, conforme referido em Privacidade

'Pedido' significa:
Projetos e serviços realizados pelos Profissionais e sub-empreiteiros, para ou em nome dos clientes.

'Serviço (s)' significa:
Os serviços, procedimentos e informações fornecidas e utilizadas pela Zaask em benefício dos Profissionais e clientes e inclui, mas não exclusivo a: informações, produtos e serviços fornecidos por telefone, fax ou e-mail, no site e por e-mail e da publicação de uma página de perfil no site para um Profissional, cujos detalhes se encontram descritos nos Termos e Condições e em outras partes do site.

'Sub-Empreiteiro (s)' significa:
Empreiteiros, sub-empreiteiros e empresários em nome individual, ou qualquer outra pessoa ou empresa que trabalha (ou que, segundo o Profissional, potencialmente poderá trabalhar) com ou para ou em nome de um Profissional em conexão com um projeto.

'Suspenso' significa:
A suspensão da conta do Profissional com a Zaask.

'Sistema (s)'significa:
O software, hardware, programas de “batch” e processos automatizados que são utilizados pela Zaask, a fim de fornecer os componentes do serviço.

'Estrutura Tarifária' significa
Encargos aplicáveis na adesão de um Profissional na Zaask quando o Profissional se registe e/ou altere e/ou renove a sua adesão como um Profissional na Zaask, conforme estabelecido na Confirmação de Adesão emitido para o Profissional.

'Termo' significa:
A duração da adesão de um Profissional na Zaask conforme detalhado na confirmação de adesão emitido para o Profissional, incluindo qualquer período introdutório e/ou período de continuação (conforme o caso).

'Termos e Condições' significa:
O presente acordo de utilização, as Condições de Pagamento, a Estrutura Tarifária e a Política de Privacidade.

'Terceiro' ou 'Terceiros' significa:
Pessoa, pessoas, empresa ou empresas, sites ou qualquer outro negócio ou empresa a que seja feita referência, no contexto dos Termos e Condições, que não se confunda com a Zaask ou com o Profissional ou com um sub-empreiteiro ou um cliente.

Profissional (s ) '(doravante Tasker) significa:
Comerciantes, empresas, freelancers ou qualquer outra pessoa, pessoas, pessoas colectivas, ou entidades que utilizem os serviços da Zaask, a fim de receber informações de Zaask que potenciem a obtenção de projetos com clientes e potenciais clientes.

'Cláusula de Responsabilidade do Profissional'significa:
A cláusula referente à conduta e responsabilidade que o Profissional concorda em cumprir no contacto com clientes, conforme publicado pela Zaask, podendo a mesma ser alterada de tempos em tempos.

'Informação sobre o Profissional' significa:
Qualquer informação relativa ao Profissional e/ou seus sub-empreiteiros que o Profissional forneça à Zaask ou para outros utilizadores do site, como parte da participação e interação do Profissional com os serviços da Zaask, incluindo informações fornecidas na adesão, e, listagem de projectos, na classificação de Profissionais e quaisquer outros processos de comunicação que surjam como resultado da utilização dos Serviços ou do website.

'Website' significa:
O espaço na web, páginas, e os conteúdos e gráficos contidos em tal espaço ou páginas que estão sob o controlo editorial de membros autorizados da Zaask.

1. Termo de Responsabilidade

1) A informação disponibilizada em cada projecto é da inteira responsabilidade do cliente, que especifica e descreve as suas necessidades. A Zaask não garante a exatidão ou perfeiçãp de qualquer informação fornecida pelo Cliente.

2) A Zaask não garante a referência de qualquer projecto a qualquer Profissional ou aos seus sub-empreiteiros.

3) Cada cliente tem o direito de modificar ou retirar o seu Projeto na ausência de contrato ou outro acordo vinculativo com um Profissional, pelo que a Zaask não oferece nenhuma garantia quanto à disponibilidade ou conformidade de um projeto específico.

4) O Profissional é responsável por garantir que tanto o próprio como os sub-empreiteiros (na medida em que estes estão envolvidos no projeto) têm capacidade e legitimidade jurídica para apresentar propostas para um projeto. Além disso, o Profissional é responsável por garantir que o próprio e s sub-empreiteiros (na medida em que estes estão envolvidos no projeto) são legalmente capazes de realizar o projeto especificado na respetiva descrição.

5) A Zaask não é parte em qualquer contrato celebrado entre o cliente e o Profissional e/ou sub-empreiteiros em relação a um projeto específico e, consequentemente, a Zaask não será responsável perante o Profissional ou de seus sub-empreiteiros por qualquer ocorrência resultante de relações entre o Profissional e seus sub-empreiteiros e do Cliente, incluindo, mas não limitado a, qualquer dano direto, indireto ou consequente ou inconsequente de qualquer tipo sofridos pelo Profissional e/ou sub-empreiteiros decorrentes de que forma forem.


2. Privacidade e protecção de dados e troca de informações

Ao aceitar este Acordo, o Profissional consente expressamente a utilização e divulgação da informação do Profissional, incluindo, mas não limitado a, para fins de verificação, conforme estabelecido na Política de Privacidade do Zaask, que faz parte integrante do presente acordo.

Política de Privacidade do Zaask está disponível aqui.


3. Limitação de garantia

O Site e os serviços serão prestados 'tal como estão' e 'conforme disponíveis' no momento e a Zaask não garante nem faz qualquer declaração, expressa ou implícita, em relação ao Site ou aos Serviços, incluindo, mas não limitado a, garantias implícitas ou condições de integridade, precisão, qualidade satisfatória e adequação a uma determinada finalidade. A Zaask não garante que o site ou o uso dos Serviços corresponda aos requisitos empresariais ou que seja ininterrupto, tempestivo, seguro ou livre de erros .
Nenhuma garantia é dada pela Zaask em relação aos resultados obtidos ou a precisão de qualquer informação obtida através do site ou dos serviços ou que quaisquer defeitos no site ou que os serviços serão corrigidos e o Profissional compreende e concorda que qualquer material ou dados obtidos através do uso do site ou dos serviços fica ao critério e risco do referido Profissional.


4. Informação sobre o Profissional

1) O Profissional é o único responsável pelas informações prestadas pelo referido Profissional e respetivos sub-empreiteiros. O Profissional concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas à Zaask. O Profissional concorda em não representar nem agir em nome de qualquer outra empresa, pessoa ou entidade, ou usar um nome falso ou um nome que o referido Profissional não está autorizado a usar. O Profissional também concorda em não fornecer informações enganosas relativas ao conjunto de competências, qualificações ou credenciais do referido Profissional e/ou sub-empreiteiros.

2) O Profissional deve garantir que as informações e as atividades do referido Profissional (e de qualquer um dos seus sub-empreiteiros) disponibilizadas no site não são falsas, incorretas ou enganosas, ofensivas, ameaçadoras, abusivas, difamatórias, ou em violação dos direitos de autor, privacidade, sigilo ou quaisquer outros direitos. O Profissional deve assegurar que a informação por ele disponibilizada (ou pelos seus sub-empreiteiros) não infringe os direitos de autor de qualquer Terceiro, patente, marca, segredo comercial ou outros direitos ou direitos de publicidade, de privacidade ou de propriedade, que não é fraudulenta, nem viola quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis (incluindo, mas não limitado a, defesa do consumidor, concorrência desleal, anti-discriminação, e propaganda enganosa), não é obscena, indecente ou contém pornografia.

3) O Profissional deve assegurar que a informação disponibilizada não cria qualquer responsabilidade para a Zaask nem causa à Zaask a perda (no todo ou em parte) dos serviços de seus ISPs ou outros fornecedores. A informação disponibilizada não deve encaminhar o cliente direta ou indiretamente para qualquer outro site.

4) Para que a Zaask possa utilizar as informações disponibilizadas pelo Profissional, o Profissional, em seu nome ou em representação dos seus sub-empreiteiros, concede à Zaask uma licença não exclusiva, mundial, por tempo indeterminado, irrevogável, sub-licenciável, livre de royalties (em vários níveis) para o exercício dos direitos de autor, marca, publicidade e dados que o referido o Profissional ou os seus sub-empreiteiros tenham disponibilizado nas informações, em qualquer meio atualmente existente ou existente no futuro. O Profissional renuncia também, para todos os efeitos legais, em seu nome e em nome dos sub-empreiteiros todos os direitos morais que possam existir na informação prestada.

5) O Profissional deve assegurar que as informações prestadas não contêm qualquer vírus informático, vírus de macro, cavalos de tróia, “worms” ou qualquer outra técnica concebida para interferir, interromper ou perturbar os procedimentos operacionais normais de um computador ou de interceptar clandestinamente, o acesso sem autorização ou expropriar qualquer sistema, dados ou informações pessoais.

6) O Profissional assegurará que a informação disponibilizada não provoca a interrupção ou danificação do site, nem que o torna menos eficiente ou de algum modo que a eficácia ou funcionalidade do site seja prejudicada.

7) O Profissional reconhece que a Zaask, a seu exclusivo critério, tem o direito de editar, modificar ou remover qualquer parte ou partes da informação do Profissional que considere necessárias.


5. Obrigações Profissional

Considerando que a Zaask disponibiliza o site e os serviços para os Profissionais, o Profissional:

1) irá cumprir e, na medida do possível, assegura que os sub-empreiteiros também cumprirão com o estabelecido na Cláusula de Responsabilidade do Profissional, cuja cópia está disponível aqui;

2) concorda que o seu desempenho e dos seus sub-empreiteiros na realização de um projecto será avaliado pelo Cliente e que tais avaliações serão publicadas no site, de acordo com os Termos e Condições da Zaask;

3) concorda que não pode apresentar propostas para projetos proibidos por lei nem projetos que o Profissional (ou seus sub-empreiteiros, na medida em que estes se encontrem envolvidos no projecto) esteja proibido por lei de realizar; 4) aceita a responsabilidade por qualquer conteúdo que disponibilizar no site;

5) concorda em não copiar, reproduzir, modificar, criar trabalhos derivados de, distribuir ou exibir publicamente qualquer conteúdo (exceto para nas informações disponibiizadas pelo Profissional) a partir do site, sem prévia permissão por escrito da Zaask;

6) concorda em não utilizar o site ou os serviços de qualquer outra forma, salvo quando expressamente autorizado pelos Termos e Condições da Zaask. A título de exemplo, não exaustivo, o Profissional concorda em não utilizar o site ou os serviços para fins ilegais ou para transmitir ou publicar qualquer material que seja difamatório, ofensivo, malicioso, enganoso ou de carácter obsceno ou ameaçador, ou de tal forma a causar contrariedade, inconveniência ou ansiedade desnecessária.


6. Direitos da Zaask

1) A Zaask reserva-se ao direito de modificar ou descontinuar no todo ou parte, temporaria ou permanentemente, o Website ou o Serviço com ou sem aviso prévio a um Profissional e o Profissional confirma que Zaask não será responsável perante ele ou perante os subempreiteiros ou perante qualquer terceira parte por qualquer modificação ou descontinuação do Site ou do Serviço.

2) A Zaask pode alterar os Termos e Condições periodicamente e deve publicar tais alterações no site, e actualizar a data em que os Termos e Condições foram alterados no início do documento relevante. Se um Profissional, em seu nome ou em nome dos seus sub-empreiteiros, não concordar com as mudanças feitas nos Termos e Condições deverá terminar a utilização do Site e do Serviço. O uso continuado do Site e do Serviço pelo Profissional após a data em que as mudanças foram publicadas equivale à aceitação, em seu nome e em nome dos sub-empreiteiros, dos Termos e Condições alterados.

3) Caso a publicação do site da Zaask seja restringido, reduzido ou impedido por qualquer lei ou qualquer outro acto ou situação que se encontre fora do controle da Zaask, a Zaask pode, a qualquer momento, independentemente do que se encontra estabelecido no presente acordo, rescindir imediatamente este Contrato, no todo ou em parte.

4) A Zaask reserva-se ao direito de monitorizar as contas, as classificações de desempenho do Profissional e sub-empreiteiros, em projectos que se encontrem a ser completados, com a finalidade de assegurar a mais alta qualidade dos Profissionais da Zaask. A Zaask reserva-se ao direito de remover Profissionais ou cuja sub-empreiteiros que não cumpram com os elevados padrões de qualidade exigidos pela Zaask.

5) A Zaask também se reserva o direito de investigar e monitorizar qualquer avaliação negativa ou que possa ser considerada fraudulenta bem como remover as classificações e comentários, se o considerar adequado.


7.Indemnização

O Profissional compromete-se a indemnizar a Zaask, imediatamente após a solicitação, e a responsabiizar-se pelo pagamento de quaisquer despesas, danos e perdas de qualquer tipo (incluindo honorários legais e custos judiciais) incorridos pela Zaask, em relação a quaisquer reivindicações, reais ou potenciais, de qualquer tipo (incluindo, sem restrições, qualquer reivindicação de marca registada ou violação dos direitos de autor, calúnia, difamação, quebra de sigilo, publicidade falsa ou enganosa ou práticas de vendas) decorrente das informações disponibilizadas pelo Profissional ou pelos seus sub-empreiteiros, ou resultantes da utilização do site ou dos serviços por parte do Profissional.


8. Limitação de responsabilidade

1) O Profissional concorda que, exceto em caso de morte e ocorrência de danos pessoais resultantes de negligência da Zaask, a Zaask não será responsável por qualquer contrato, dano, negligência, dever legal ou de de outro modo, por qualquer perda ou dano resultante de ou por qualquer forma relacionado com o presente contrato, incluindo, sem limitação, danos por perda de negócio, perda de lucros, interrupção de negócio, perda de informações de negócios, perda de dados, ou qualquer outra perda pecuniária (ainda em situações em que a Zaask tenha sido avisada da possibilidade de tais perdas ou danos).

2) A Zaask não quer e não pode ser envolvida nas negociações entre Profissionais e seus sub-empreiteiros com os clientes, e no caso em que um Profissional ou o seu sub-empreiteiro se envolva num litígio, o Profissional desde já exonera (e procurará que os sub-empreiteiros exonerem também) a Zaask (bem como os seus representantes e funcionários) de todas e quaisquer reclamações, solicitações e danos (diretos e indiretos) de qualquer tipo e natureza, conhecidos e desconhecidos, suspeitos e insuspeitos, divulgados e não divulgados, decorrentes ou de alguma forma relacionados com tais litígios.

3) A Zaask não garante que as informações disponibilizadas no site ou em qualquer comunicação da Zaask, incluindo, mas não limitado a, conversas telefónicas, e-mails e cartas, são correctas, comprovadas, atuais, inteligíveis ou completas. As informações podem conter imprecisões, erros tipográficos, erros ou omissões provenientes de erro humano ou tecnológico. A Zaask não será responsável, em nenhuma circunstância, por quaisquer danos diretos ou indiretos, consequentes ou especiais, provenientes da utilização do Site ou dos Serviços da Zaask.

4) Os E-mails ou outras comunicações, que são automaticamente geradas a partir de informações fornecidas pelos clientes e Profissionais, incluindo informação relativa a sub-empreiteiros não estão sob o controlo editorial da Zaask. Estes podem ser enviados automaticamente, sem serem previamente verificados e editados, pelo que não refletem necessariamente as opiniões e/ou convicções da Zaask. Assim, a Zaask não é responsável e não pode ser responsabilizada por qualquer falha, validade, confidencialidade, quaisquer falsidades, imprecisões, linguagem ou palaras difamatórias, declarações difamatórias, atividades fraudulentas ou quaisquer outras palavras prejudiciais, frases ou declarações contidas nos componentes do E- mails que não estão sob o controle editorial da Zaask.

5) Embora sejam tomadas todas as precauções consideradas razoáveis relativamente às informações fornecidas pelos Profissionais, a Zaask não se responsabiliza por qualquer informação colocada ou omitida no site (independentemente de culpa ou negligência da Zaask).

6) A Zaask não garante o dia ou a hora em que irá responder a qualquer e-mail, telefonemas, inquéritos escritos ou envios de formulários do site.

7) Sem prejuízo do supra estabelecido, a Zaask não se responsabiliza por qualquer falha ou atraso resultante de qualquer assunto que esteja fora do controle razoável da Zaask.

8) Cada uma das disposições da presente cláusula 8 (oito) deve ser interpretada separadamente e independentemente das outras.


9. Litígios

Se o Profissional ou os seus sub-empreiteiros se envolverem num litígio com um cliente, o Profissional deve, em primeira instância, resolver directamente o litígio com o cliente e, caso seja aplicável, providenciar que os seus sub-empreiteiros o façam também, e posteriormente transmitir à Zaask o respetivo resultado.
A Zaask poderá, a seu exclusivo critério, e sem ter a obrigação legal de o fazer, investigar quaisquer queixas realizadas pelo Profissional ou seus sub-empreiteiros ou clientes, e pode discutir qualquer investigação com todas as partes envolvidas. No entanto, existem apenas três resultados possíveis de uma investigação resultante de queixa:

1. O Profissional e/ou o cliente pode ser autorizado a continuar a usar os serviços da Zaask,

2. O Profissional e/ou o cliente pode ser suspenso de utilizar os serviços da Zaask por um período de tempo, ao critério da Zaask,

3. O Profissional e/ou o cliente pode ser interdito, por tempo indeterminado, de utilizar os serviços da Zaask.

O Profissional exonera a Zaask da responsabilidade por quaisquer danos ou reclamações (incluindo danos punitivos, indiretos e incidentais) de qualquer espécie ou natureza, previsíveis ou imprevisíveis, conhecidos ou desconhecidos, e divulgados ou não divulgados, decorrentes ou de alguma forma relacionados com tais litígios.


10. Suspensão e rescisão

A Zaask reserva-se ao direito de suspender ou interromper o seu serviço com um Profissional, com efeito imediato, como lhe aprouver nas ciscunstâncias seguintes (mas não limitadas a):

1. Quando a Zaask não tiver recebido permissão, por escrito, do Profissional provisório, (em seu nome ou em nome dos seus sub-empreiteiros) para proceder às verificações necessárias que fazem parte do processo de habilitação da Zaask, noprazo exigido pelo processo de registo,

2. Quando os pagamentos devidos não forem efectuados no prazo de 5 dias, ou

3. Quando a Zaask suspeitar que um Profissional (ou seus sub-empreiteiros, se forem partes contratantes do presente acordo) se encontra em incumprimento material de qualquer cláusula do presente acordo.

Qualquer das partes poderá rescindir este Contrato a qualquer momento, mediante notificação por escrito, caso a contra-parte incorrer em incumprimento material de qualquer cláusula do presente acordo e se (caso seja possível reparar o incumprimento) o incumprimento não deve ter sido reparado no prazo de 30 dias, a contar do pedido por escrito. Nos casos em que o serviço forem suspensos, nos termos da cláusula 10.1, o Profissional não terá acesso à submissão de propostas para novos projectos.


11. Pagamentos:

1. O Serviço da Zaask está disponível para clientes a título gratuito.

2. A Zaask cobra taxas ao Profissional para a utilização dos serviços, tal como especificado nas condições de pagamento. O Profissional compromete-se a respeitar as condições de pagamento.

3. O Profissional concorda durante a vigência do acordo em pagar os serviços conforme a actual estrutura tarifária da Zaask, que será detalhado na confirmação de adesão do Profissional.

4. A taxa de adesão é automaticamente cobrada pela Zaask, no momento da renovação, de acordo com as condições de pagamento.


12. Condições de pagamento

Esta secção define as taxas e condições de pagamento para utilização do serviço da Zaask, que deve ser interpretada em conjunto com as Condições de Utilização e Política de Privacidade.



1. Honorários da Zaask

A utilização dos serviços da Zaask é gratuita para os clientes. Para os Profissionais, a Zaask cobra uma taxa de adesão e uma taxa de referência para cada um dos pedidos que forem enviadas ao Profissional. A taxa de inscrição será detalhada nas condições de adesão enviadas ao Profissional.

Pedido / Taxa por pedido enviado
A partir do momento da adesão, a Zaask enviará ao Profissional todos os novos serviços (doravante, pedidos) que correspondam às áreas de trabalho e negócio do Profissional. Cada pedido inclui a descrição disponibilizada pelo cliente, localização e outras informações que o cliente quiser partilhar.
A taxa sobre cada pedido enviada é variável e baseia-se na dimensão do pedido, escopo, localização e procura das competências necessárias para realizá-la. O valor da taxa sobre o envio de pedidos é apresentada em Créditos. Como parte da adesão, são oferecidos créditos aos Profissionais, disponibilizados na página aquando a confirmação de adesão.
O Profissional pode comprar mais créditos no site. Os termos de utilização dos créditos que são comprados e usados na Zaask também se encontram sujeitos às condições de pagamento (Cláusula 12).
O Profissional pode cancelar a assinatura a qualquer momento, entrando em contato connosco aqui.

Nota: A Zaask reserva-se ao direito de rever as taxas (de adesão e envio de pedido) periodicamente. A Zaask também se reserva ao direito de obter a validação do cartão de crédito, cartão de débito ou informações bancárias antes de prestar quaisquer serviços para os Profissionais.

2. Contas e pagamentos

A Zaask aceita o pagamento através de Multibanco, Cartão de Débito, Cartão de Crédito, Payshop e Transferência Bancária. Para maior comodidade dos Profissionais (e para minimizar os nossos custos) guardaremos os dados de pagamento num servidor seguro e cobraremos os pagamentos automaticamente. As faturas são enviadas para os Profissionais, após cada período de pagamento, assim que o montante for deduzido por e-mail e possa ser acedido a qualquer momento através do painel de controlo.

Todas as adesões serão automaticamente renovadas na data da sua renovação, a menos que haja manifestação de vontade em contrário, através de notificação com pelo menos 5 dias úteis de antecedência. (Este prazo é necessário para processar quaisquer alterações na conta da Zaask). O pagamento da adesão será cobrado na referida data de renovação, conforme acordado na confirmação de adesão.

Para todos os créditos extras adquiridos, a Zaask deve enviar a factura para o Profissional através de E-mail e irá disponibilizá-la para ser acedida a qualquer momento através do painel de controlo.

A Zaask considera que a privacidade e segurança financeira são extremamente importantes - veja a Política de Privacidade para obter mais informações.

3. Condições de pagamento

Caso não se verifique algum pagamento, a Zaask reserva-se ao direito de pedir ao Profissional que forneça detalhes atualizados dos pagamentos. A Zaask pode suspender temporariamente a conta dos Profissionais, se o montante não tiver sido pago no prazo de 5 dias. A Zaask reserva-se o direito de cobrar juros à taxa de 4% ao ano sobre a taxa prevalecente do Banco de Portugal, sobre todos os valores que continuem pendentes 30 dias após a emissão da factura.

4. Reembolsos e cancelamentos

Para cancelar uma assinatura ou solicitar restituições, o Profissional pode entrar em contato Zaask enviando um e-mail para info@zaask.pt ou contactando o apoio telefónico 211 450 355. Caso a Zaask tenha cobrado um pagamento indevido, a Zaask reembolsará imediatamente o valor através da reposição no cartão de crédito ou débito ou diretamente para a conta bancária do Profissional.

O Profissional pode cancelar a adesão nos primeiros 14 dias, caso em que o Profissional será reembolsado do total de quaisquer taxas de inscrição pagas. Em quaisquer outros casos, os reembolsos ficam ao inteiro critério da Zaask.

Do mesmo modo, o Profissional pode solicitar um reembolso dos créditos extra à Zaask, ficando o reembolso, no entanto, ao inteiro critério da Zaask.


13. Informações Gerais

As disposições das Cláusulas 1, 2, 3, 7 e 8 prevalecem mesmo após a resolução do presente acordo. A Zaask não se encontra vinculada a quaisquer termos e condições estabelecidas fora do presente acordo, nem se encontra vinculada a qualquer variação da Cláusula 5.2, a não ser por escrito e num documento assinado em nome da Zaask e do Profissional. Qualquer aviso nos termos deste Acordo pode ser enviado via E-mail, correio normal, fax ou em mão, no endereço fornecido no Site, ou de qualquer outra forma, tal como notificado por uma parte à outra. Este Acordo está sujeito às leis da República Portuguesa e as partes submetem-se à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses. Quaisquer alterações a estes Termos e Condições serão disponibilizados aqui.


14. Transacções

Os clientes contratam os profissionais directamente entre si. A Zaask não será parte integrante destes contratos ou serviços. Os pagamentos são efectuados directamente entre o Cliente e o Profissional. A Zaask não cobra qualquer comissão nas transacções efectuadas entre Clientes e Profissionais.