Os sistemas de vigilância actuais estão cada vez mais eficientes e complexos, no entanto, é cada vez mais essencial ter um sistema de CCTV em boas condições e, por isso, os serviços de reparação de sistemas de vigilância são cada vez mais solicitados. Sejam em propriedades privadas, empresas ou locais públicos, cada vez é mais comum deparar-nos com este tipo de circuito de imagens. As suas especificações variam conforme a utilidade que terão mas são acima de tudo uma forma de nos tranquilizar e melhor garantir a nossa segurança.

As reparações de sistemas CCTV têm um custo médio de 25€/h, contudo os valores variam entre 15€/h e 35€/h dependendo de alguns factores que afectam a orçamentação.

Tipos de sistemas de CCTV

Os sistemas de CCTV variam em complexidade e material conforme a área a guardar e também o propósito com que sejam instalados. Por exemplo, câmeras que façam reconhecimento de matrículas adequadas a parques de estacionamento são bastante diferentes de câmeras de circuito interno de uma residência familiar. Para além disso, a forma como é feita ou não a gravação e armazenamento das imagens também varia consoante o propósito do sistema. Em alguns casos podem ser armazenadas e guardas imagens apenas das últimas 48h enquanto que noutros caso pode ser necessário armazenar imagens durante duas semanas ou mais.

Diagnóstico

O diagnóstico do problema deverá ser feito no local, ainda que a situação ideal é de que reporta o mais detalhadamente possível qual é o problema que encontrou. Dentro dos problemas mais comuns temos câmeras que necessitam de ser substituídas pois deixaram de funcionar, a necessidade de mudar o local onde estão as câmeras por exemplo se tiver alguma estrutura nova que perturbe a visão e dificuldade em visualizar as imagens armazenadas. O problema poderá ser dos aparelhos que constituem o circuito, pode ser algum problema eletrónico com o software ou um problema com as ligações.

Marcas e modelos

Existem diversas marcas e modelos utilizados nos sistemas de CCTV pelo que é muito importante que refira qual a marca e modelos que possui. Assim, quando o ou a profissional se deslocar até ao local para proceder à reparação já irá levar o equipamento e componentes necessários para a reparação.

Reparação

A reparação dos sistemas de CCTV será feita no próprio local, pelo que acresce o valor da deslocação. Contudo é importante que assim seja pois os técnicos poderão fazer testes e uma vistoria geral ao sistema e confirmar que o problema ficou resolvido.

Substituição de peças

Como já referimos, é possível que seja necessário substituir componentes ou algum equipamento. Na maioria das vezes os ou as profissionais irão trazer todo o material necessário mas pode dar-se o caso de terem que voltar numa segunda visita porque não tinham as peças correctas. Por esse motivo é conveniente garantirem que a empresa ou profissional que irão contratar já trabalhou com a marca do vosso sistema ou pelo menos estará familiarizado.

Urgência

Normalmente todas as empresas de reparações têm uma taxa de urgência que cobram no caso de necessitar de uma reparação fora de horas de negócio. Infelizmente, nem sempre é possível estar no local do sistema a horas de negócios e esta taxa pode ser inevitável.