Actualmente a ideia de viver sem o nosso telemóvel é quase inconcebível, ainda mais com estes dispositivos que contém um sem número de aplicações que nos facilitam o dia a dia. Infelizmente, nada dura para sempre e por vezes acontecem alguns problemas com o nosso telefone que nos levam a procurar uma empresa ou loja que faça serviços de reparação aos mesmos.

O custo médio de reparação de um telemóvel android é de 85€, contudo os custos variam entre 30€ e 150€, consoante os problemas.

Problemas mais comuns

Nos telemóveis, o problema mais comum é deixar o mesmo cair e partir o ecrã. Nem sempre compensa substituir o ecrã mas os ou as profissionais irão aconselhar sobre qual a melhor decisão. No entanto, o telemóvel também poderá ter algum problema noutro componente e aí será mais difícil fazer o diagnóstico sem ser um técnico qualificado. As queixas mais comuns incluem problemas com o som, deixar de ouvir chamadas ou de conseguir falar, as portas de ligação não funcionam, os botões não estão a funcionar ou a câmara fotográfica tem algum problema.

Por fim, também poderemos ter algum problema com o sistema operativo que não seja resolvido através de um reset. Em qualquer um dos casos, o ideal é garantir que têm toda a informação a salvo antes de levar o telemóvel para reparação. Ainda assim, este tipo de serviço está incluído no leque de serviços que estas lojas ou empresas prestam.

Diagnóstico

No caso dos telemóveis, o diagnóstico poderá ser evidente ou poderá ser necessário fazer-se uma análise ao software e ao sistema operativo. Assim sendo, será feita uma bateria de testes ao seu dispositivo com vista a descobrir a fonte do problema.

Marca

Existem imensas marcas diferentes no mercado e nem todas as lojas e empresas trabalham com reparação da marca do seu telemóvel android, algumas até se especializam apenas em iphone. Sempre que pedir um orçamento, indique a marca e o modelo do seu telemóvel juntamente com a descrição mais completa do problema. Existem também lojas de apoio oficiais e representantes da marca. Caso o seu telemóvel ainda esteja dentro da garantia terá mesmo que recorrer a um ponto oficial.

Reparação

Dependendo do problema, a reparação do telemóvel poderá ser no local onde entrega ou poderá ter que ir para a fábrica ou um centro especializado. O que não é provável é ter o telemóvel reparado na hora.

Substituição de peças

Caso seja necessário substituir alguma peça, como por exemplo no caso do ecrã partido, as lojas irão tratar de adquirir as peças de substituição, adicionando uma pequena margem de lucro sobre o preço de venda.

Urgência

Como já referimos o mais provável é não ter o telemóvel pronto na hora, ainda assim caso tenha necessidade de reaver o telemóvel urgentemente o ideal é referir essa questão. Por vezes as reparações urgentes são mais dispendiosas pois irão ser postas reparações em atraso para resolver o seu problema. No entanto, caso necessite do seu telemóvel android por motivos profissionais o mais provável é necessitar mesmo que este seja entregue com urgência.